A leggyakrabban feltett kérdések:

1) Mennyire biztonságos az online rendelésem?

V: Ha hitelkártyájával online vásárol, minden információja bekerül egy SSL biztonságos weboldalra. Az Ön adatait ezután SSL-titkosítjuk, és közvetlenül a hitelkártya-szolgáltatónk hálózatába küldjük, ahol kártyáját és tranzakcióját engedélyezik és jóváhagyják.

Hitelkártyaadatait nem tároljuk szervereinken.

Ha úgy dönt, hogy használja PayPal, minden információ a PayPalnál marad, és azok titkosítási és biztonsági protokolljai alá tartoznak. Nem férünk hozzá az Ön PayPal-adataihoz, kivéve az ügyfél e-mail címét.

2) Milyen fizetési módokat fogadnak el?

V: Elfogadunk minden főbb hitelkártyát (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal fizetést és Apple Pay-t.

Nem fogadunk el személyi csekket, pénzes utalványt, közvetlen banki átutalást, bankkártyás fizetést vagy utánvétes fizetést.

Minden megrendelés USD-ben (amerikai dollár). Míg a kosara tartalma a helyi pénznemben jelenik meg, Ön USD-vel fizet a legfrissebb árfolyamon.

3) Mikorra várható a csomagom megérkezése?

A: Plus & Minus Co. partnerek a globális kereskedőkkel és kézművesekkel annak érdekében, hogy a legjobb árakat és a legérdekesebb termékeket biztosítsák Önnek. 

Rendszerünk nagymértékben automatizált, és e-mailt és SMS-t fog kapni (ha megadja a mobiltelefonszámát, a rendelés feldolgozása során. nyomon követheti rendelését online látni a haladást.  

A világ bármely pontjára szállítunk, így ez a lakóhely szerinti országtól függ, és nem minden árunkat ugyanarról a helyről szállítjuk, például Tibetből, az Egyesült Államokból, Kínából, Európából, Thaiföldről stb. Ez 7-30 napig tarthat. átlagos. Ez nagymértékben függ az Ön országában érvényes vám- és importfolyamatoktól. Az alábbiakban az Ön régiójára vonatkozó legjellemzőbb időkeretek találhatók. 

• USA:Átlagosan 5-35 nap 
• Kanada:Átlagosan 5-35 nap
• Európa:Átlagosan 10-35 nap
• Ausztrália:Átlagosan 8-30 nap
• Mindenki más:Átlagosan 30-60 nap

 *Kérjük, vegye figyelembe, hogy ebben az időszakban, amikor a Covid-19-hez kapcsolódó problémák érintik az ellátási láncokat, a teljes szállítási idő valamivel magasabb lehet a postai és szállítói késések miatt.

4) Rendeltem, és nem kaptam visszaigazoló e-mailt?

V: Kérjük, győződjön meg arról, hogy az e-mail-címe helyes, amikor megrendeli. Kérjük, ellenőrizze a SPAM vagy a JUNK mappát, hátha oda küldték a megerősítő e-mailt.

Ha egyáltalán nem kapott tőlünk semmit, előfordulhat, hogy rosszul adta meg az e-mail címét, kérjük, küldjön egy e-mailt a következő címre: support@plusminusco.com  rendelési számával, és mi megvizsgáljuk ezt az Ön számára.

5) Mikor várhatok nyomkövetési információkat? Nem kaptam értesítő e-mailt a megrendelés visszaigazolásáról vagy nyomon követéséről. Hol kaphatom meg?

V: A szállítmányozók általában lassan frissítik a rendszerüket (több nap is eltelhet, mire megkapja a nyomon követést, és ez is időbe telik, amíg magát frissíti). Minden globális beszállítónk biztosít nyomkövetési számokat, mi pedig 100%-os elégedettségi garanciát vállalunk.

6) Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

V: Miután leadta a rendelést, e-mailt fog kapni, amely tartalmazza a megrendelésével kapcsolatos összes részletet és egy egyedi rendelési azonosítót. rákattinthat a "Kövesse nyomon My Order"  a jobb felső sarokban, a "A fiókom", és kezdje el nyomon követni a rendelést. 

Kérjük, vegye figyelembe, hogy amikor a csomag egyik helyről másik helyre/országba szállítják, eltarthat néhány napig, amíg a megrendelés állapota frissül, ezért kérjük, legyen türelemmel. 

7) Visszatérítési/csereszabályzat

V: Kapott egy inget, és nem áll jól? Csak nyúljon a használatához, és mi gondoskodunk Önről. Mindössze annyit kell tennie, hogy elküldi az Egyesült Államokban található címünkre. Visszaküldéskor visszatérítjük a vételárat, és átrendelheti a kívánt méretben. KÉRJÜK, MINDEN TÉTELRE VONATKOZÓ RÉSZLETES VISSZATÉRÍTÉSI IRÁNYELVÜNKET. 

8) Dolgozol majd bloggerekkel, híres közösségi oldalakkal, modellekkel stb?

V: Általában igen, kérjük, küldje el nekünk adatait, közösségi média fiókjait és minden más hasznos információt a következő címen: support@plusminusco.com és felülvizsgáljuk. Megnézheti nálunk is Partnerprogram. 

9) Elfogad-e nagykereskedelmi rendeléseket? 

V: A kért rendelés méretétől és az Ön vállalkozásától függően ez lehetséges. Kérjük, írjon nekünk e-mailt a címre admin@plusminusco.com

 

10) Milyen helyekre szállít?

Szerencsédre, jelenleg minden megrendeléshez ingyenes kiszállítást biztosítunk az egész világon! Feltétlenül használja ki ezt a promóciót, mielőtt véget ér (általában ingyenes szállítást biztosítunk minden 150 USD feletti rendelés esetén). A rendeléseket a világ szinte minden országába csomagoljuk és szállítjuk, de a szállítási idő helyenként változik. 

11) Mennyi ideig tart a megrendelés megérkezése a kiszállítás után?

Minden rendelést a lehető legrövidebb időn belül feldolgozunk és kiszállítunk számos hazai és nemzetközi raktárunkon keresztül, az Ön helyére elérhető leggyorsabb szállítási módtól függően. Általában 2-5 munkanapot vesz igénybe a megrendelés kezelése és feldolgozása. A tipikus szállítási idő 10-20 munkanap. A tartózkodási helyétől függően előfordulhat, hogy sokkal korábban megkapja a termékeket. Kérjük, hagyjon hosszabb időt a forgalmas szezonunkban, mivel a postai késedelmet nem tudjuk befolyásolni. További tényezők, mint például a távolság, a vámok és a természeti katasztrófák, további késéseket okozhatnak a postai küldeményekben. A nyomon követési információkat, beleértve a fuvarozókat is, minden megrendeléshez mellékeljük. Minden megrendelés biztosított, ha a csomag nem érkezik meg, jogosult a visszatérítésre vagy a cserére. További segítségért forduljon a support@yplusminusco.com címhez. 

12) Kapok-e nyomkövetési számot a csomagomhoz?

A nyomon követési számokat azonnal elküldjük, amint el tudjuk küldeni megrendelését. Néha további késések léphetnek fel, amelyek kívül esnek rajtunk, például postai késedelmek vagy vámvizsgálatok. Köszönjük türelmét és megértését.

13) Mit tegyek, ha a rendelésem elveszett a postán? 

Minden megrendelést nyomon követhető szállítással és kezeléssel küldünk, hogy elkerüljük a csomagok elvesztését. Ha rendelését a vámon visszatartják, szállítás közben elveszik, vagy bármilyen okból visszaküldik hozzánk, mi állunk rendelkezésére! Ha csomagja elhagyja raktárunkat, a postai szolgáltatást nem tudjuk ellenőrizni. Ilyen esetekben azonban, mivel a csomagok biztosítottak, lehetőség szerint elsőbbségi szállítással és teljes nyomon követéssel küldünk Önnek új csomagot. Kérjük, tekintse meg visszatérítési és visszaküldési szabályzatunkat, hogy mikor vonatkozhatnak ezek a szállítási helyzetekre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy eltarthat egy ideig, amíg rendszerünk megmutatja a csomagja szállítási helyére vonatkozó frissítéseket, mivel különböző postai szolgáltatókra támaszkodunk, hogy frissítsék az állapotot a csomag szállítása közben. 

14) Vannak rejtett vámok vagy importadók?

Weboldalunkon minden ár USD-ben (és adott esetben helyi pénznemben) van feltüntetve, minden adóval együtt végünk. Azonban az Ön tartózkodási helyétől és a terület törvényeitől függően előfordulhat, hogy a megrendelés kézhezvétele után vámokat és adókat kell fizetnie. Az importadók, vámok és kapcsolódó vámdíjak felszámítására kerülhet sor, amint megrendelése megérkezik a rendeltetési helyére, amelyet a helyi vámhivatal határoz meg. Kérjük, kérjen további útmutatást a tartózkodási helye és a kapcsolódó importálási törvények alapján. Ezeknek a díjaknak és adóknak a megfizetése az Ön felelőssége, és nem mi fedezzük. Nem vállalunk felelősséget az Ön országának vámhivatala által okozott késésekért. A díjakkal kapcsolatos további részletekért forduljon a helyi vámhivatalhoz.

15) Meghosszabbított késések

Egyes esetekben a szállítási idő tovább tart, mint a szabályzatunkban szerepel. Ha ez a helyzet, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi mindent megteszünk annak érdekében, hogy segítsünk Önnek megoldani minden olyan helyzetet, amely felett ellenőrzésünk alatt áll.